Politique confidentialité

HESTIMMO accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site hestimmo.com, leur utilisation, leur durée de conservation ainsi que sur vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

HESTIMMO
SAS
7 impasse de la Prairie 74940 Annecy- le-Vieux
Siret : 10112119200021
E-mail : agence@hestimmo.com

2. Données collectées

Selon les services que vous utilisez sur le site, HESTIMMO peut collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations communiquées dans les formulaires de contact ;
• informations relatives à votre projet immobilier ;
• informations relatives au bien renseignées dans l’outil d’estimation ;
• choix relatifs à l’inscription à la newsletter ;
• données techniques liées à la navigation sur le site, sous réserve de vos choix en matière de cookies.

Les données demandées dans les formulaires sont limitées à celles nécessaires au traitement de votre demande.

3. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous renseignez sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’échanger avec vous au sujet de votre projet immobilier.

Les données sont destinées uniquement à HESTIMMO et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie.

La CNIL rappelle que les personnes doivent être informées dès la collecte et disposer d’un moyen simple d’exercer leurs droits.

4. Estimation immobilière en ligne – PriceHubble

HESTIMMO propose un service d’estimation immobilière en ligne fourni par PriceHubble.

Lorsque vous utilisez cet outil, les informations que vous renseignez concernant votre bien ainsi que vos coordonnées sont traitées afin de réaliser l’estimation demandée et de vous en communiquer le résultat.

Dans le cadre de cette prestation, PriceHubble agit comme prestataire technique / sous-traitant pour le compte d’HESTIMMO, conformément aux instructions de son client professionnel et aux obligations applicables en matière de protection des données.

Les informations transmises peuvent ensuite être utilisées par HESTIMMO afin de vous recontacter au sujet de votre demande d’estimation et, le cas échéant, d’échanger avec vous sur votre projet immobilier.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par PriceHubble, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité.

5. Newsletter – Brevo

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter HESTIMMO, votre adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement sont utilisées afin de vous adresser :

• les nouveaux biens proposés par HESTIMMO ;
• des actualités et informations immobilières ;
• des informations relatives à l’immobilier professionnel.

L’envoi et la gestion des abonnements sont assurés à l’aide du service Brevo.

Brevo intervient comme sous-traitant pour le compte de ses utilisateurs professionnels et encadre ces traitements par un accord de traitement des données.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter.

Pour les communications commerciales électroniques, la CNIL exige notamment une information claire et un moyen simple d’accepter, refuser ou se désinscrire.

6. Contact via WhatsApp

HESTIMMO peut également être contacté via WhatsApp.

Lorsque vous utilisez ce moyen de contact, les informations que vous transmettez volontairement, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, le contenu de vos messages et les éventuelles pièces jointes, sont traitées afin de répondre à votre demande et d’échanger avec vous au sujet de votre projet immobilier.

L’utilisation de WhatsApp implique également un traitement de certaines données par Meta Platforms, conformément à sa propre politique de confidentialité.

7. Mesure d’audience – Google Analytics et Google Tag Manager

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, le site utilise Google Analytics afin de mesurer son audience et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site.

Google Tag Manager est utilisé pour gérer le déclenchement de certaines balises et outils de mesure.

Ces outils peuvent collecter des données techniques relatives à votre navigation, telles que les pages consultées, la durée de consultation ou le type d’appareil utilisé.

Vous pouvez accepter ou refuser ces outils via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

8. Google Maps

Certaines pages du site peuvent intégrer le service Google Maps afin d’afficher des cartes ou informations géographiques.

Lorsque ce service est activé, certaines données techniques peuvent être transmises à Google conformément à ses propres règles de confidentialité.

Le chargement du service est géré en fonction de vos choix en matière de cookies lorsque cela est nécessaire.

9. hCaptcha

Le site utilise hCaptcha afin de protéger certains formulaires contre les envois automatisés et les usages abusifs.

Ce service peut traiter certaines données techniques nécessaires à la vérification du caractère humain de l’utilisateur et à la sécurisation du formulaire.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies ou traceurs liés notamment à la mesure d’audience ou à certains services tiers.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au module de gestion des cookies.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies disponible sur le site.

11. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

À titre d’exemple, la CNIL recommande généralement de ne pas conserver indéfiniment les données des prospects et évoque une durée de trois ans à compter du dernier contact pour certaines données de relation commerciale.

Les durées peuvent varier en fonction du type de demande, de la relation avec HESTIMMO et des obligations légales applicables.

12. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer les services concernés, notamment :

• HESTIMMO ;
• l’hébergeur du site ;
• PriceHubble pour l’estimation immobilière ;
• Brevo pour la gestion de la newsletter et certains e-mails ;
• Meta / WhatsApp, lorsque vous choisissez de contacter HESTIMMO via ce service.
• Google pour les services Analytics, Tag Manager et Maps ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter HESTIMMO à l’adresse :  agence@hestimmo.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

14. Sécurité des données

HESTIMMO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Le site est notamment hébergé auprès d’un prestataire professionnel et utilise différents dispositifs de sécurité adaptés à son fonctionnement.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de votre consultation.